Avez-vous déjà eu le sentiment de ne pas savoir demander des choses?
Imaginez que vous veniez de suspendre un examen pour seulement 3 dixièmes. Vous avez beaucoup étudié mais vous avez passé une mauvaise journée et vous avez cherché. La critique est pour demain et comme vous ne voulez pas avoir à étudier pendant les vacances en aucune circonstance parce que vous partez en voyage avec vos amis, vous décidez de vous présenter et d’essayer de convaincre le professeur de vous approuver.
Vous n’avez qu’une chance, que diriez-vous et comment proposeriez-vous votre stratégie?
La plupart des gens viendraient à l’examen sans aucune stratégie. Ils croient que s’ils le demandent poliment et que l’enseignant est bon, cela devrait suffire. Et sans finalement ne pas les approuver, c’est la faute de ce fichu professeur, qui est un avantage, un refoulé ou une manie pour eux, mais la responsabilité ne vous appartient jamais.
Pour ce type de croyances, j’aime beaucoup la science des compétences sociales . Parce que personne ne nous a jamais appris qu’il y avait plusieurs façons de demander des choses et que certaines sont bien meilleures que d’autres. Comme la communication sociale persuasive .
Sommaire
Il existe des études comme celle-ci qui ont mesuré la vitesse à laquelle nous devons parler pour être plus persuasif. Il semble que plus vous parlez vite, plus il sera facile de convaincre quelqu’un qui n’est pas vraiment intéressé par ce que vous dites.
Mais puisque j’imagine que vous voudrez apprendre à convaincre quelqu’un qui vous prête attention, je dois d’abord expliquer comment les humains prennent des décisions.
- La première chose que vous faites est de recevoir des informations à travers ce que vous voyez et entendez.
- Avec cette information, votre esprit est créé, consciemment ou inconsciemment, une histoire qui vous fera ressentir certaines émotions .
- Enfin, ce sont ces émotions qui vous inciteront à vous comporter d’une manière ou d’une autre.
La chose la plus surprenante à propos de ce processus est que notre esprit ne met pas des heures à utiliser l’information pour créer l’histoire, mais qu’il le fait en dixièmes de seconde .
Et qu’advient-il de l’histoire lorsque nous ne disposons pas de toutes les informations disponibles?
Eh bien, nous l’avons inventé. Pour quelque chose, nous sommes en mesure de tirer des conclusions en un instant sur quelqu’un que nous venons de rencontrer.
Que se passe-t-il lorsque vous ne donnez pas toutes les informations
Je me souviens très bien qu’un soir, je marchais dans une rue très étroite et isolée de Barcelone. Soudain, quelqu’un derrière moi a crié de manière agressive pour m’arrêter. Quand je me suis retourné, j’ai vu un grand homme s’approcher de moi avec les cheveux rasés, le nez aquilin, une veste sombre et des bottes militaires.
Immédiatement, tout mon corps se tendit, rassemblant de l’énergie pour combattre ou courir. Mais c’était trop tard. L’homme est venu là où j’étais et, alors que je me préparais au pire, il m’a tendu la main et m’a dit: « Je pense que vous avez laissé tomber ceci, ne le perdez pas » pendant qu’il me tendait mon portefeuille.
Cette situation qui m’est arrivée décrit parfaitement ce qui se passe lorsque vous ne disposez pas de toutes les informations d’une situation. Comme la seule information de ce type dont je disposais était son apparence, mon esprit a été construit sur-le-champ, une histoire basée sur mes croyances et expériences antérieures avec des hommes de mauvaise apparence la nuit.
Remplissez les trous et sautez avec le vôtre
Les gens créent ces histoires avec les informations dont nous disposons à ce moment-là. Et si nous avons peu d’informations, notre inconscient recourt à nos connaissances et expériences antérieures.
La clé est donc que votre interlocuteur reçoive de vous toutes les informations que vous souhaitez transmettre afin que vous n’ayez pas à utiliser votre intuition pour la compléter.
Transmettre toute l’information? Cela doit être très facile, non? Vous avez juste besoin de parler un peu plus …
Curieusement, les gens ne savent généralement pas comment transmettre toutes les informations. Pour le faire correctement, votre message doit toujours avoir les éléments suivants:
- Un quoi
- Un pourquoi
- Un pour quoi
Si vous ne fournissez aucun des trois éléments, votre interlocuteur l’inventera et, comme les gens ont tendance à se méfier s’ils n’ont pas de lien étroit avec vous, vous n’aimez probablement pas ce qui est inventé.
Un exemple vaut mille mots
Pour diriger ce que votre interlocuteur pense en fonction de vos intérêts et éviter de laisser libre cours à votre imagination, il est essentiel que vous remplissiez ces trois blocs d’informations.
Excusez-moi, allez-vous me laisser jouer?
Imaginez que vous êtes chez des amis qui jouent à la console de jeux vidéo. Comme vous êtes nombreux, vous vous relevez. Votre tour vient d’arriver lorsque le partenaire qui vient de jouer avant vous le dit.
Puisque vous donnez simplement le quoi (je veux jouer) immédiatement, vous allez inventer le pourquoi et le pour quoi . Comme vous savez qu’il est un peu égoïste, vous pouvez imaginer que tout ce qu’il veut, c’est jouer plus longtemps que les autres. Ou peut-être pensez-vous qu’il est impoli et stupide et qu’il le fait en réalité pour démontrer sa hiérarchie devant tout le monde. Ou qu’il vous lance un défi parce qu’il ne vous soutient pas vraiment et qu’il veut voir s’il peut vous provoquer.
Vous pouvez créer des centaines d’explications possibles, mais il ne les contrôle pas. Vous refuseriez sûrement sa demande.
Maintenant, imaginez que ce même ami vous dit plutôt:
Excusez-moi, allez-vous me laisser jouer? Il s’avère que je dois partir très bientôt et ce jeu m’a apporté des souvenirs d’enfance.
Est-ce que ce que vous pensez de lui a changé maintenant? Peut-être que dans le premier cas, je voulais dire la même chose, mais puisque vous n’avez que le quoi, vous avez inventé le reste. Maintenant, vous n’avez laissé aucune place à votre imagination avec une raison (je dois partir bientôt) et une raison (souvenez-vous de votre enfance).
Je parierais qu’à cette occasion, vous accepteriez sa proposition.
Bonjour, pouvons-nous nous asseoir avec vous?
J’ai vu des dizaines de fois comme pour simplement combler les lacunes d’informations, les élèves des ateliers ont pu engager une conversation et s’asseoir avec des groupes de filles qui buvaient quelque chose dans un bar.
La plupart des gens confrontés à cette situation diraient la phrase ci-dessus. Et cela prendrait beaucoup de rejets. Mais lorsque les étudiants ajoutent un pourquoi et un pour quoi à la demande, les résultats changent radicalement.
Bonjour, nous attendons quelques amis mais vous n’arrêtez pas de rire et nous avons pensé que ce serait une bonne idée de venir vous rencontrer pour voir si ensemble nous avions un meilleur moment que séparément.
Difficile de refuser, vous ne pensez pas?
Combler les lacunes d’imagination dans ce que vous faites, c’est donner des raisons et des raisons pour justifier ce que vous demandez, et c’est ce qui vous aidera à améliorer votre capacité de persuasion et vos compétences sociales en général. Si facile et si peu de gens le font.
Laisser un commentaire